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Despachos

PROCESO DE DESPACHOS

Si ya compraste y tienes dudas sobre cuánto demora en llegar tu producto, o si quieres comprar pero no sabes cuánto saldrá el envío, llegaste al lugar correcto.

  • Si realizaste tu compra por Mercado Libre, el mismo sitio te proveerá con un N° de envío que te permitirá rastrear tu pedido vía Chilexpress. Respecto a los precios, el costo de tu envío variará según el volumen de productos que compraste, el tamaño que estos tengan, y el lugar a dónde quieras que estos se despachen, y están sujetos al convenio que mantiene MercadoLibre con Chilexpress y el cargo lo realizará en el momento de tu compra, los valores y tiempos de despacho, así como el éxito en la entrega de tu pedido es netamente responsabilidad de Chilexpress en conjunto con MercadoLibre, en caso de que este se retrasase debes contactarte inmediatamente con MercadoLibre para exigir una respuesta, lamentablemente nosotros como tienda no somos considerados como emisor para Chilexpress, por lo que no nos permitirán gestionar ninguna solución en caso de que hubiera un problema.
  • Si realizaste tu compra directamente con nosotros, entonces una vez que hayas realizado el pago, ocurrirá lo siguiente: si pagaste antes de las 14:00 horas el despacho del producto se realizará ese mismo día, y una vez despachado, el envío toma 48 horas como máximo en la Región Metropolitana. En regiones se realizará el envío de tu pedido por intermedio de Chilexpress (sujeto a variaciones y valores dependiendo de la Región de despacho).
  • Si pagaste después de las 14:00 horas entonces el despacho de tu envío se realizará al día hábil siguiente y máximo dentro de las 48 horas siguientes, y a partir de entonces comenzará a correr el tiempo hasta que tu pedido llegue a destino. En regiones se realizará el envío de tu pedido por intermedio de Chilexpress (sujeto a variaciones y valores dependiendo de la Región de despacho).

Y, si aún tienes dudas respecto a tu envío, entonces escríbenos a contacto@marda.cl, o a nuestro WhatsApp +56 9 650 94320, y te responderemos lo antes posible, para guiarte durante tu proceso de compra.

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